ハイエースのリペア確認の為ご来店いただきました。
某量販店にWリペアフロントガラス交換の見積りをしたところWリペアは無理交換代は15万程と言われたそうなんです！
現車確認したところ確かにガラスの際にヒビがある為とてもリスクの高い作業になります！
が…よく見るとブルズ(目玉の様な円いヒビ)だったので作業のプロセスをお話し直す旨を伝えたところ結局フロントガラス交換になりました。
交換理由としてはハイエースの断熱機能ガラスが弊社ではとてもリーズナブルな金額で交換出来るのと商品力をご理解していただいた事だと思います？
常日頃からお客様の目線で何をどうしたいのか…話し方や態度だったり的を得たアドバイスだったり考えてますが某量販店さんみたいに営利だけを押し付ける感じはお客様目線からすると信頼を無くす様な気が自分自身思っています。
自分がされて嫌な事はお客様も嫌なんですよね！
ただそれだけ…
